直接回答就是：太监比宫女好用，依赖性强。宫女还有独立能力，太监完全丧失独立能力，只能依附在皇宫。
有一种说法太监比宫女力气大，能干许多宫女干不了的活。这不足为证，因为力气大多养几个宫女不就行了。
真正用太监、制造太监的原因是皇权想要寻找一种完全丧失独立的人，只有在我这里才能生存，出了皇家的大门就只有嘲笑。
首先宫女还是一个独立的女人，她有独立的人格，她可以依附皇帝，也可以不依附皇帝。作为一个独立的人她也有自己的欲望，她也会想成家，会有性、爱方面的欲望，长期在皇帝身边他们肯定会设法勾引皇帝，这也会引起皇后的反感，增加宫斗，影响皇帝的工作。
唐朝经常有宫女给宫外写是诗，要么写到棉衣上，要么写到红叶上，这都是独立人格的表现。
这也就是为什么许多宫女年纪大了要放归，从皇宫里放到民间的原因。
试想如果皇帝用宫女在身边，对皇帝的事无所不知，她出了皇宫乱说怎么办？或者她一直在皇帝的身边，作为一个正常人她不结婚、不生子，必然怨气深重，万一不利于皇帝怎么办？
所以皇权聪明地发明了太监。
作为一个人太监是残缺的，身体上的残缺导致他人格上的残缺，他必须要依靠皇帝，除了皇帝他别无出路。他没有性欲，没有后代，除了眼前的皇帝他一无所有，只能忠心耿耿。
虽然太监经常有乱政的事，特别是汉代和唐朝，但即便是乱，他们也是扶持一个皇帝在上，而不会自己上位。
这种情况到了宋朝以后就没有了，明朝的太监例如魏忠贤再厉害，都是皇帝允许的范围之内，只要皇帝一出面，太监该完就得完。（锦翼 文史专栏作者）
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